Podmínky poskytování služeb a pravidla spolupráce.
Poslední aktualizace: 1. ledna 2024
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností diesetesse se sídlem Stavební 1247/8, 110 00 Praha 1 (dále jen „poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „zákazník") při poskytování stavebních služeb.
Odesláním poptávky prostřednictvím webových stránek nebo jiným způsobem kontaktování poskytovatele za účelem objednání služeb zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Předmětem smlouvy je poskytování stavebních služeb specifikovaných v objednávce zákazníka a potvrzených poskytovatelem. Konkrétní rozsah, specifikace a cena služeb jsou stanoveny v individuální smlouvě o dílo nebo cenové nabídce.
Zákazník může podat poptávku prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo osobně. Poptávka není závaznou objednávkou.
Na základě poptávky poskytovatel zpracuje cenovou nabídku, která obsahuje specifikaci prací, cenu a předpokládané termíny realizace. Cenová nabídka je platná po dobu 30 dnů od jejího vystavení, není-li uvedeno jinak.
Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení cenové nabídky zákazníkem nebo podpisem smlouvy o dílo oběma stranami.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních podmínkách projektu. Závazná cena je stanovena v cenové nabídce nebo smlouvě o dílo.
Platební podmínky jsou stanoveny individuálně ve smlouvě. Obvykle zahrnují:
V případě prodlení s platbou je poskytovatel oprávněn účtovat úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení.
Poskytovatel se zavazuje provést práce odborně, v dohodnuté kvalitě a termínech. O průběhu prací bude zákazníka pravidelně informovat.
Zákazník je povinen:
Jakékoli změny rozsahu prací oproti původní smlouvě musí být odsouhlaseny písemně oběma stranami. Změny mohou mít vliv na cenu a termín dokončení.
V případě zjištění nepředvídaných okolností (skryté vady, odlišný stav konstrukcí apod.) poskytovatel neprodleně informuje zákazníka a navrhne řešení včetně případných vícenákladů.
Po dokončení prací provede poskytovatel se zákazníkem kontrolu díla. O předání je sepsán předávací protokol.
Poskytovatel poskytuje záruku na provedené práce v délce 24 měsíců od předání díla, není-li dohodnuto jinak. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným užíváním, zásahy třetích osob nebo vyšší mocí.
Zákazník je povinen oznámit vady díla bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do konce záruční doby. Reklamaci lze podat písemně na adresu poskytovatele nebo e-mailem.
Poskytovatel posoudí reklamaci a informuje zákazníka o způsobu jejího vyřízení do 30 dnů od jejího obdržení.
Zákazník může od smlouvy odstoupit za podmínek stanovených ve smlouvě o dílo. V případě odstoupení je zákazník povinen uhradit poskytovateli náklady na již provedené práce a materiál.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v případě závažného porušení povinností zákazníkem, zejména v případě opakovaného prodlení s platbami nebo neposkytnutí nezbytné součinnosti.
Poskytovatel odpovídá za škody způsobené při realizaci díla, maximálně však do výše ceny díla, není-li dohodnuto jinak. Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené vyšší mocí nebo jednáním třetích osob.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na našich webových stránkách a příslušnými právními předpisy.
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. ledna 2024. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti zveřejněním na webových stránkách.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí občanským zákoníkem a dalšími právními předpisy České republiky.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, je k řešení sporů příslušný soud podle sídla poskytovatele.
S dotazy ohledně těchto obchodních podmínek se na nás můžete obrátit na adrese [email protected] nebo písemně na adrese Stavební 1247/8, 110 00 Praha 1.